روشهای ارسال
| روش | محدوده | زمان تقریبی | هزینه |
|---|---|---|---|
| تیپاکس | سراسر ایران | معمولاً ۱ تا ۳ روز کاری | پسکرایه؛ هنگام تحویل به مأمور تیپاکس پرداخت میشود |
سفارشها از فروشگاه برق مهستان در همدان با تیپاکس فرستاده میشود. کرایهی تیپاکس در سبد خرید حساب نمیشود؛ تیپاکس آن را بر اساس وزن و مقصد، هنگام تحویل از شما میگیرد.
زمان آمادهسازی
سفارشهایی که در ساعت کاری (شنبه تا پنجشنبه، ۸ صبح تا ۹ شب) ثبت و پرداخت شوند، معمولاً همان روز یا روز کاری بعد آماده و به تیپاکس تحویل میشوند. جمعهها و روزهای تعطیل رسمی جزو روز کاری حساب نمیشود.
اگر کالایی از سفارشتان موجود نباشد، پیش از ارسال با شما تماس میگیریم و انتخاب با خودتان است: صبر کنید تا موجود شود، کالای دیگری جایش بگذارید، یا همان قلم را از سفارش حذف کنیم و مبلغش برگردد.
کالای حجیم و سنگین
حلقهی کابل و کالاهای سنگین هم با تیپاکس فرستاده میشوند و کرایهشان بیشتر است. اگر بخواهید، پیش از ارسال هزینهی تقریبی را از تیپاکس میپرسیم و به شما میگوییم.
تحویل گرفتن مرسوله
- هنگام تحویل، پیش از امضا بسته را وارسی کنید. سالم بودن بستهبندی و تعداد اقلام را ببینید.
- اگر بسته پاره، خیس یا باز بود، آن را تحویل نگیرید و همانجا صورتجلسهی خسارت را از مأمور تیپاکس بخواهید. بعد با ما تماس بگیرید.
- اگر بسته را امضا کرده و تحویل گرفته باشید، پیگیری خسارتِ حملِ آشکار دیگر از دست ما خارج است.
- جعبه و بستهبندی را تا مطمئن شدن از سالم بودن کالا نگه دارید.
پیگیری
کد رهگیری تیپاکس پس از ارسال به شما اعلام میشود. با همین کد میتوانید مرسوله را در سایت تیپاکس پیگیری کنید.
تأخیر
زمانهای بالا تقریبی است و به تیپاکس بستگی دارد. در روزهای پُرترافیک (پایان سال، مناسبتها) یا هوای نامساعد ممکن است طول بکشد. اگر مرسولهای بیش از حد معمول طول کشید، با ما تماس بگیرید تا پیگیری کنیم.